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FAQ

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商品について

品切れ商品が再入荷した場合は連絡をもらえますか？

再入荷のお知らせをご希望される場合は、商品ページ内にある「在庫をみる」ボタンをクリックし、表示される画面内の「入荷連絡」ボタンからメールアドレスをご登録ください。再入荷時にメールでお知らせします。

オンラインストアで商品の取り置きは可能ですか？

お取り置きは不可となっています。

お取り寄せ商品について

一部商品に関してはお取り寄せとなる場合がございます。
なお、お取り寄せ商品に関してましては毎週月曜日と木曜日にお取り寄せを行います。
そのため商品によってはご希望日時にお届けできない場合がございます。
予めご理解よろしくお願いいたします。

お届けについて

注文と違う商品が届きました。

誠に恐れ入りますが、お客様のご注文番号、届いた商品名とご注文された商品名をご確認のうえ、お問い合わせページよりお問い合わせください。　※お問い合わせはこちら　→お問い合わせフォーム

海外への発送は可能ですか？

申し訳ございません。海外（日本国外）への発送は承っておりません。
発送は日本国内に限定させて頂きます。

ご注文・サービスについて

会員登録は無料ですか？

会員登録は無料です。
入会金・年会費・月会費などのご利用料金は一切かかりません。
※会員登録の詳細はこちら　→→ポイントメンバーズご登録案内へ進む

オンラインストアで貯めたポイントは店舗で使用可能ですか？

ご使用可能です。
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店舗で貯めたポイントはオンラインストアで使用可能ですか？

ご使用可能です。
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支払い方法は何が使えますか？

クレジットカード払い、代金引換、Amazon Pay、楽天ペイがご利用いただけます。

お支払い方法の変更は可能ですか？

お支払い方法の変更は不可となっています。

返品は可能ですか？

破損・汚れなどがある場合またはご注文内容と異なる場合は、商品ご到着後7日以内にご連絡下さい。
その際には、お客様のお名前・ご住所・お電話番号・お買い上げ商品・返品理由をお問い合わせフォームよりお知らせ下さい。

※お問い合わせはこちら　→お問い合わせフォーム

ご注文内容の確認後、返品・交換の判断をさせて頂きご案内致します。
ご到着より7日以上経過した場合、商品についての返品・交換はお受けできませんのでご注意ください。

※イメージと違ったなどお客様都合による返品・交換はお受けしておりません。

SALE品の返品は可能ですか？

破損・汚れなどがある場合またはご注文内容と異なる場合は、商品ご到着後7日以内にご連絡下さい。
その際には、お客様のお名前・ご住所・お電話番号・お買い上げ商品・返品理由をお問い合わせフォームよりお知らせ下さい。

※お問い合わせはこちら　→お問い合わせフォーム

ご注文内容の確認後、返品・交換の判断をさせて頂きご案内致します。
ご到着より7日以上経過した場合、商品についての返品・交換はお受けできませんのでご注意ください。

※イメージと違ったなどお客様都合による返品・交換はお受けしておりません。

商品注文後に商品の追加は可能ですか？

ご購入手続き完了後の商品の追加は不可となっております。

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セキュリティレベルを下げることで、受信が可能になることがあるようですので、お試しいただけますと幸いです。

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